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华为手机质量问题

来源:中国质量投诉网 浏览:2218 时间:2015-08-12 00:16:48

投诉详情:

我是今年3月份在福建省福州市闽侯县电信公司购买的华为mate7手机,手机拿到手后就出现在用微信时,与对方语音发消息时,按请说话时就出现屏保现象,当时没有太注意。因为电信与邮政以前是一家的。但昨天(8月9日)看微信时突然手机关机,再也打不开了。今天我叫电信公司送修华为。华为工作人员打开机子后说我手机进水不能修。我对华为工作人员说不可能手机进水。因为刚买的快三千的手机都会很珍惜的。我叫他查仔细了。工作人员再检查后对我说是手机进液了,也不能保修。于是我问什么叫进液。工作人员说是汗水与潮湿都会造成进液。

因此我问工作人员,人是不都不会流汗,流汗时是不是都不能用手机。如果是这样大家用什么手机。如果可以用那就是手机质量有问题了,华为mate7手机是不可折电池的。如果造成进液就是手机密封有问题,质量有问题,质量有问题为什么不能保修甚至换机呢?可工作人员说不管公司规定不能保修,为此我在这里想问问华为公司,你们生产的手机,消费者在使用中不能流汗,要给手机绑个干燥剂吗?这样手机就不会潮啊!个别手机有质量问题消费者是可以理解的,但霸王条款对消费者是不公平。请质量监督部门为消费者一个公平。请华为公司给一个合理的回答。


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